“雙十一”互聯(lián)網(wǎng)集中化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之際，市場(chǎng)管理質(zhì)監總局向全國各地網(wǎng)絡(luò )平臺公司和全國各地銷(xiāo)售市場(chǎng)監督機構下達《關(guān)于規范“雙十一”網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的工作提示》，致力于標準營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)個(gè)人行為，進(jìn)一步維護保養“雙十一”期內網(wǎng)上交易市場(chǎng)監管，維護顧客合法權利。

　　《工作提示》關(guān)鍵包含八個(gè)問(wèn)題內容：一是認真落實(shí)監督責任。在營(yíng)銷(xiāo)期內，要把好服務(wù)平臺準入關(guān)，貫徹落實(shí)核查核實(shí)責任，催促服務(wù)平臺內經(jīng)營(yíng)人亮照，亮證，亮標運營(yíng)。二是標準標準營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人行為。要提升營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人行為的公開(kāi)透明和清晰度，嚴禁采用“先漲價(jià)后折扣”，編造售價(jià)，不執行價(jià)錢(qián)服務(wù)承諾等違反規定方法進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。三是標準標準發(fā)布廣告個(gè)人行為。提高廣告宣傳審批水準，避免虛假廣告，庸俗廣告宣傳，合理阻攔虛報虛假廣告。四是嚴苛嚴禁知識產(chǎn)權侵權個(gè)人行為。不可根據清除，限定市場(chǎng)競爭及防礙，毀壞其他公司非法供給的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)公司和服務(wù)項目等進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。避免淘寶虛假交易，補單炒信，虛報點(diǎn)評等知識產(chǎn)權侵權違紀行為產(chǎn)生。五是要預防運營(yíng)假冒偽劣產(chǎn)品產(chǎn)品個(gè)人行為。嚴格遵守難題產(chǎn)品處理標準，對市場(chǎng)銷(xiāo)售商標侵權產(chǎn)品以及經(jīng)營(yíng)人立即采用禁限對策，提升專(zhuān)利權維護。六是嚴苛嚴禁市場(chǎng)銷(xiāo)售違反規定違規產(chǎn)品。進(jìn)行發(fā)布信息審批和即時(shí)巡視，搞好違反規定違規產(chǎn)品排查，立即下線(xiàn)或刪掉違反規定違反規定商品連接。七是及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò )消費糾紛案件。健全高效率，方便快捷的舉報審理，解決和信息反饋，通暢顧客投訴安全通道，立即審理，高效率解決投訴，積極主動(dòng)幫助顧客維護保養合法權利。八是加強市企溝通交流合作。要緊密配合監督機構嚴厲查處服務(wù)平臺內經(jīng)營(yíng)人有關(guān)違反規定違規操作，產(chǎn)生服務(wù)平臺基層民主與監管部門(mén)的良好互動(dòng)交流，一同正確引導服務(wù)平臺內經(jīng)營(yíng)人提升遵紀守法運營(yíng)觀(guān)念。

　　與此同時(shí)，規定所在地銷(xiāo)售市場(chǎng)監督機構給予引導，根據線(xiàn)下推廣提醒談話(huà)，網(wǎng)上具體指導和主題教育等方法，催促具體指導服務(wù)平臺公司執行法定義務(wù)，貫徹落實(shí)監督責任；加強檢測管控，嚴肅查處違反規定違規操作，通暢12315投訴方式，維護顧客合法權利，標準網(wǎng)上交易市場(chǎng)監管。

　　銷(xiāo)售市場(chǎng)監督機構提醒，“雙十一”期內，眾多顧客理應學(xué)會(huì )理財，與此同時(shí)提升消費者維權觀(guān)念，碰到侵權責任理應立即向軟件公司或銷(xiāo)售市場(chǎng)監督機構投訴，應用法律法規武器裝備維護保養自己合法權利。